「ARERROR311　フィールドに対する書き込みの権限がありません」のエラーが発生します。原因と対処方法を教えてください。

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サーバの移行後に、インシデントを更新して保存すると「ARERROR311　フィールドに対する書き込みの権限がありません」のエラーが発生します。原因と対処方法を教えてください。

サーバの移行によりMACアドレスが変更になったことで、ライセンス不正となったと思われます。新しいMACアドレスのライセンスを再申請して、再度登録してください。

［参考］
ライセンス再申請の方法は、マニュアル「Systemwalker IT Service Management Service Desk V13.4 導入ガイド」の第１章 1.4.5 ライセンスキーの入手を参照ください。