Systemwalker Centric Managerのクライアント(Windows)起動時の「資源配付クライアントダウンロード」で、中継サーバの資源配付経路にクライアントが自動で定義されず、「KZBY152 C:¥drms¥mainte.logの処理で異常が発生しました。」のエラーが発生しました。

クライアント(Windows)起動時の「資源配付クライアントダウンロード」で、中継サーバの資源配付経路にクライアントが自動で定義されず、以下のエラーが発生しました。原因と対処方法を教えてください。

「KZBY152 C:¥drms¥mainte.logの処理で異常が発生しました。」
[原因]
アンチウィルスソフトウェアによるスキャン(システム起動時のスキャン、またはリアルタイムスキャン)の影響で、ダウンロード機能の初期化処理がエラー終了し、中継サーバとの通信が行えなかったことが原因と考えられます。

[対処方法]
クライアントのシステムを再起動してください。正常に動作すれば、対処は不要です。
エラーが頻繁に発生する場合は、アンチウィルスソフトウェアの設定を変更してDRMS管理ファイルをスキャン対象から外すなどの対処を行ってください。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Centric Manager
バージョン V15, V13, V12, V11, V10, V5
プラットフォーム Windows
アンサー種別 運用/保守
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