Systemwalker Centric Managerで、監視対象の機器が撤去されているにもかかわらず、Systemwalkerコンソールに「情報収集処理がタイムアウトしました。」のメッセージが出力されます。

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監視対象の機器が撤去されているにもかかわらず、Systemwalkerコンソールに以下のメッセージが出力されます。原因と対処方法を教えてください。

「情報収集処理がタイムアウトしました。」

［原因］
Systemwalkerコンソールで削除したと思っていた廃棄済みのAgentの設定が、削除されていなかったことが原因と考えられます。
設定が削除されていない場合は、対象の機器が撤去されていてもSystemwalker Centric Managerは情報収集処理を行います。このため、「情報収集処理がタイムアウトしました。」のエラーとなります。

［対処方法］
Systemwalkerコンソールの機能選択で［編集］を選択し、該当Agentの削除を行い、ネットワーク性能監視のポリシーの再作成・配付を行ってください。
詳細は“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”－“ノード情報の変更”を参照してください。