Systemwalker Centric Managerにおいて、OSのフルバックアップを行っていますが、共有ディスクのログファイル監視時にできるワークファイルのバックアップに失敗しました。

OSのフルバックアップを行っていますが、共有ディスクのログファイル監視時にできるワークファイルのバックアップに失敗しました。原因と対処方法を教えてください。
[原因]
Systemwalker Centric Managerを停止せずにOSのフルバックアップを行っていることが原因と考えられます。

[対処方法]
OSのフルバックアップ時は、Systemwalker Centric Managerを停止してください。

製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Centric Manager
バージョン V15, V13, V12, V11, V10
プラットフォーム Windows, Solaris, Linux
アンサー種別 運用/保守
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