Systemwalker Centric Managerの運用環境保守ウィザードを起動しようとしたところ、「情報の取得に失敗しました。(関数名=MpFwDBSpaceInfo，Code=1，LastError=2)」のエラーが発生し起動できません。

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Systemwalker Centric Managerの運用環境保守ウィザードを起動しようとしたところ、以下のエラーが発生し起動できません。原因と対処方法を教えてください。

「情報の取得に失敗しました。(関数名=MpFwDBSpaceInfo，Code=1，LastError=2)」

［原因］
ターミナルサービス（リモートデスクトップ）経由で、リモートから操作していたことが原因と考えられます。

［対処方法］
Windowsターミナルサービス経由でのリモート操作はサポートしていません。
運用管理サーバの［Systemwalkerコンソール］上から運用環境保守ウィザードを起動してください。リモートから操作を行う場合は、Systemwalker Centric Manager リモート操作を使用してください。