Systemwalker Centric Managerにおいて、WAN経由でMIB取得を行うと、「タイムアウトしました。指定したノードでエージェントが動作していない、またはコミュニティ名が誤っている恐れがあります。」のメッセージが表示されます。

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WAN経由でMIB取得を行うと、以下のメッセージが表示されます。原因と対処方法を教えてください。

「タイムアウトしました。指定したノードでエージェントが動作していない、またはコミュニティ名が誤っている恐れがあります。」

［原因］
MIB取得対象機器（IPCOM）との通信で、ポート「161/udp」が、運用管理クライアントのファイアーウォールの設定で通信拒否されていたことが原因と考えられます。

［対処方法］
MIB取得対象機器からの通信が受信できるように、運用管理クライアントのファイアーウォールの設定を見直してください。

詳細は、“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent Ｑ&Ａ集”－“MIB取得の動作仕様”を参照してください。

運用管理クライアントからのMIB取得操作は、運用管理クライアントから直接、被監視対象ノードに対し、MIB取得を行います。MIB取得操作では、SNMPが使用するポートのうち、udpの161番ポートを使用します。
したがって、運用管理クライアントと被監視対象ノードの間は、ポート「161/udp」により通信できることが必要です。
また、ファイアーウォールの設定により、被監視対象ノードとの通信が可能なノードを限定している場合、当該運用管理クライアントからの通信も許可するようにしてください。