Systemwalker Centric Managerにおいて、監視ノードに対して、pingが通らないにもかかわらず、ノード状態の表示・監視のアラームが発生しません。

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監視ノードに対して、pingが通らないにもかかわらず、ノード状態の表示・監視のアラームが発生しません。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
運用管理サーバと部門管理サーバの間のファイアーウォールが起動していたため、部門管理サーバから運用管理サーバに通信できないことが原因と考えられます。通信ができないと、状態が変わったことを運用管理サーバへ通知できないので、運用管理サーバでは以前の状態を保持し続けます。そのため、監視対象ノードがダウンしているにもかかわらず、アラームが通知されなかったと考えられます。

［対処方法］
ファイアーウォールの設定にて監視で使用するポートをでの通信を許可させ、運用管理サーバと部門管理サーバの間の通信が正常にできるようにしてください。