Systemwalker Centric Managerで、メッセージが業務サーバから運用管理サーバに通知されないときがあります。

Systemwalker Centric Managerのよくあるご質問を検索できます。

メッセージが業務サーバから運用管理サーバに通知されないときがあります。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
運用管理サーバでメッセージを受信したあと、［Systemwalkerコンソール］にメッセージが表示される前のタイミングで、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動したことが原因と考えられます。
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動したことにより、システム監視エージェントが停止します。再起動のタイミングによっては、メッセージが失われることがあります。

［対処方法］
メッセージを受信中に、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerの再起動を行わないでください。