Systemwalker Centric Managerの運用管理サーバを再起動して少したつとメッセージ「MpPmonC: ERROR: 10002: Systemwalker Centric Manager のプロセス(MpNmdisc)が正常に動作しているか確認してください。」が出力されました。

Systemwalker Centric Managerのよくあるご質問を検索できます。

運用管理サーバを再起動して少したつと以下のメッセージが出力されました。原因と対処方法を教えてください。

「MpPmonC: ERROR: 10002: Systemwalker Centric Manager のプロセス(MpNmdisc)が正常に動作しているか確認してください。」

［原因］
ノードから取得したサブネットマスクが正しくないことが原因と考えられます。
正しくないサブネットマスクをもとに作成した異常なサブネットフォルダに対してノード検出を行うため、ノード検出処理で異常となっています。

［対処方法］
該当ノードのネットワークの設定（サブネットマスク）を正しく設定してください。

【対処手順】
以下の手順で、対処をお願いします。

1. 問題のサブネットフォルダに「無効」を指定したポリシーを設定してください。

   1. 問題のサブネットフォルダをクリックし、ポリシーメニューから、ノード検出の設定画面を起動してください。

   2. 表示されたタブにある「無効」をクリックして、OKボタンをクリックしてください。

   3. ポリシー配付を行ってください。

2. 問題のノード側の設定を確認・変更してください。
   当該ノードのネットワーク設定として指定しているサブネットマスクが正しいことをご確認ください。異常な設定である場合、設定の修正をお願いします。
   もし、設定上問題がないとのことでしたら、このノードで動作しているSNMPエージェントの動作を停止してください。SNMPエージェントを停止することで、異常なサブネットマスクの収集が止まります。

3. 上記の2.を実施後、問題のサブネットフォルダを削除してください。
   ［ご注意ください：サブネットフォルダを削除すると、このサブネットフォルダに登録されていたノードも削除されてしまいます。］

削除後、ポリシー配付を行ってください。