Systemwalker Centric Managerにおいて、ネットワーク機器のノード情報が部門管理サーバと同じサブネットフォルダのものしか取得できません。他のサブネットフォルダに属するネットワーク機器が灰色のコンピュータのノードアイコンになってしまいます。

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ネットワーク機器のノード情報が部門管理サーバと同じサブネットフォルダのものしか取得できません。他のサブネットフォルダに属するネットワーク機器が灰色のコンピュータのノードアイコンになってしまいます。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
該当ネットワーク機器の設定誤りのため、運用管理サーバと該当のネットワーク機器の通信ができないことが原因と考えられます。

［対処方法］
運用管理サーバと該当のネットワーク機器が正常に疎通できるようにしてください。
詳細は、“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”－“SNMPエージェントが動作していないときの色（デフォルト：水色）でノードカラーが表示される”を参照してください。