Systemwalker Centric Managerにおいて、WAN経由の運用管理クライアントでIPCOMに対してMIBの取得操作を行うと「タイムアウトしました。指定したノードでエージェントが動作していない、またはコニュニティ名が誤っている恐れがあります。」が発生します。

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WAN経由の運用管理クライアントでIPCOMに対してMIBの取得操作を行うと、以下のメッセージが表示されます。原因と対処方法を教えてください。

「タイムアウトしました。指定したノードでエージェントが動作していない、またはコニュニティ名が誤っている恐れがあります。」

［原因］
MIB取得時のクライアントがIPCOMに対して通信を行う際に指定するIPアドレスとIPCOMから応答されたIPアドレスが異なっていることが原因と考えられます。

［対処方法］
下記のいずれかの方法で対処してください。

［対処1］
ノード構成情報の代表IPアドレスをIPCOMのlan0に通信されるように変更してください。ノード情報を変更する手順については、“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”（V13.1.0以降）を参照してください。

［対処2］
運用管理クライアントとIPCOMの間にルータを設置し、IPCOMのlan0に通信されるように設定してください。

［対処3］
運用管理サーバ⇔IPCOM間で通信する場合に送受信IPアドレスが同じ場合は、Web連携機能を使用し、WebコンソールでMIBを取得してください。Systemwalker Webコンソールを使用するコンピュータの設定については、“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”（V13.1.0以降）を参照してください。