Systemwalker Centric Managerにおいて、部門管理サーバから業務サーバにリモートコマンドを投入したところ、「下位システムのシステム監視エージェントサービスが停止しているため、コマンド投入ができません」のメッセージが表示されました。

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部門管理サーバから業務サーバにリモートコマンドを投入したところ、以下のメッセージが表示されました。原因と対処を教えてください。

「下位システムのシステム監視エージェントサービスが停止しているため、コマンド投入ができません」

［原因］
業務サーバからメッセージ送信先システムへの通信経路の設定の問題が原因と考えられます。

［対処方法］
メッセージ送信先システムの設定を見直してください。
詳細は“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”－“リモートコマンドのコマンド応答がエラーとなる、またはリモートコマンドウィンドウが表示できない”を参照してください。