Systemwalker Centric Managerにおいて、「MpAtm: エラー: 651:mpatm0651 ログ収集は失敗しました。サーバ名=XXXXXXXXX、エラー=mpatm0621 他のコマンドが実行中のため、このコマンドは実行できません。」のエラーメッセージが出力されました。

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以下のエラーメッセージが出力されました。原因と対処方法を教えてください。

「MpAtm: エラー: 651:mpatm0651 ログ収集は失敗しました。サーバ名=XXXXXXXXX、エラー=mpatm0621 他のコマンドが実行中のため、このコマンドは実行できません。」

［原因］
運用管理サーバ上にログ収集中の情報が残っていることが原因と考えられます。
業務サーバのハングアップに起因して日次処理が終了せず、ログ収集ジョブがキャンセルされたため、このような状態になっています。

［対処方法］
運用管理サーバ上に残っている作業ファイルを削除し、ログ収集中の状態を解除してください。
作業ファイルの格納されているディレクトリは以下のとおりです。以下のディレクトリ配下のファイルをすべて削除してください。

• Windowsの場合: Systemwalkerインストールディレクトリ¥MpWalker.dm¥mpatm¥ctl¥exc

• Solaris/Linuxの場合: /etc/opt/FJSVmpatm/ctl/exc