Systemwalker Centric Managerにおいて、Live Helpでリモート接続し、リモート接続先のマシンをドメイン参加する設定をしてドメインに参加したところ、Live Helpでリモート接続ができなくなりました。

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Live Helpでリモート接続し、リモート接続先のマシンをドメイン参加する設定をしました。ドメインに参加したところ、Live Helpでリモート接続ができなくなりました。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
ドメインに参加することにより、ファイアーウォールの設定が変更され、Live Helpで使用するポートが閉じていたことが原因と考えられます。

［対処方法］
Live Helpで使用するポートを開いてください。
ファイアーウォールの設定については、“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編”を参照してください。