Systemwalker Centric Managerにおいて、Live Helpでの接続時に、背景の文字列が見えなくなりました。

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Live Helpでの接続時に、背景の文字列が見えなくなりました。原因と対処方法を教えてください。

本FAQは、V11.0L10以降が対象です。

［原因］
「Live Help Clientセットアップ」－「接続表示」にて、［画面に表示］のチェックがはずれていることが原因と考えられます。

［対処方法］
「Live Help Clientセットアップ」－「接続表示」にて、［画面に表示］のチェックを入れてください。
接続表示機能の設定についてはV13.1.0以降の“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Clientガイド”を参照してください。