Systemwalker Centric Managerにおいて、［エキスパート］から［クライアント］を操作すると「LiveHelp CMとの接続ができませんでした。」のメッセージが出力されます。

Systemwalker Centric Managerのよくあるご質問を検索できます。

［エキスパート］から以下のメッセージが出力されます。原因と対処方法を教えてください。

［クライアント］を操作すると「LiveHelp CMとの接続ができませんでした。」

［原因］
Live Help Connection Managerの端末が高負荷状態か、ネットワークが使用できない状況が発生したことが原因と考えられます。

［対処方法］
Live Help Connection Managerの端末に高い負荷がかかっていないときにLive Help Connection Managerを起動する、または、負荷をかけている要因を除いてからLive Help Connection Managerを起動するようにしてください。