Systemwalker Centric Managerにおいて、Live Help Clientの設定で「ユーザ名」を変更したいのですが、グレーアウトしていて変更できません。

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Live Help Clientの設定で「ユーザ名」を変更したいのですが、グレーアウトしていて変更できません。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
起動方式が「サービスとして起動」となっていることが原因と考えられます。

［対処方法］
「サービスとして起動」となっている場合はユーザ名の変更ができないため、一度「サービスとして起動しない」設定にしてからユーザ名を変更してください。