Systemwalker Centric Managerにおいて、運用管理クライアントから業務サーバに接続できません。

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運用管理クライアントから「システム監視設定［接続先設定］」画面で接続先の業務サーバを指定しOKボタンを押下すると以下のメッセージが表示され接続に失敗します。原因と対処方法を教えてください。

「認証処理に失敗しました。詳細コード：3，0」

［原因］
ポート番号4013が遮断されていることが原因と考えられます。

［対処方法］
システム監視の設定では、ポート9345と4013を使用します。
システム監視設定画面と接続先サーバの間にファイアーウォールがある場合、以下のポート番号が遮断されていないことを確認してください。

　　サービス名: opmgrdef　 ポート番号/プロトコル: 9345/tcp
　　サービス名: mpaclmgr　 ポート番号/プロトコル: 4013/tcp

遮断されている場合は、上記ポートを遮断しないようファイアーウォールの設定を行ってください。

詳細については、“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”　 － “［システム監視設定］画面で、運用管理サーバ/部門管理サーバ/業務サーバへの接続に失敗する”を参照してください。