Systemwalker Centric Managerにおいて、Systemwalkerテンプレートをインストールしましたが、メッセージ説明テンプレートが表示されていません。

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Systemwalkerテンプレートをインストールしましたが、メッセージ説明テンプレートが表示されていません。原因と対処方法を教えください。

［原因］
［システム監視設定］－［サーバ環境定義］の［メッセージ説明］、またはヘルプデスクのノウハウ票が登録されている場合、これらの定義を検索したあと、メッセージ説明テンプレートを検索し、表示する仕様となっているためです。

［対処方法］
対処不要です。
お客様の登録されたヘルプデスクの情報が不要な場合は、［サーバ環境定義］の［メッセージ説明］から削除してください。