Systemwalker Centric Managerのコンソールがフリーズし、監視が行えなくなりました。システムを再起動したら復旧しました。

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Systemwalker Centric Managerのコンソールがフリーズし、監視が行えなくなりました。システムを再起動したら復旧しました。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
本現象発生前に、運用管理サーバに対してリモートデスクトップによるリモート操作を行ったため、Systemwalker Centric Managerの環境情報が参照できなくなったと考えられます。

［対処方法］
リモートから操作を行う場合は、Systemwalker Centric Managerのリモート操作機能、またはSystemwalker Live Help使用してください。

【参照】
“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”－“Windowsのターミナルサービス経由のリモート操作で、Systemwalker Centric Managerの操作がエラーとなる”