Systemwalker Centric Managerにおいて、運用管理サーバのバックアップのためリモートデスクトップ接続のリモートセッションで運用管理サーバにログオンし［運用環境保守ウィザード］を起動しましたが、1時間経過しても画面が正常に表示されません。

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運用管理サーバのバックアップのためリモートデスクトップ接続のリモートセッションで運用管理サーバにログオンし［運用環境保守ウィザード］を起動しましたが、1時間経過しても画面が正常に表示されません。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
リモートデスクトップ接続のリモートセッションで運用管理サーバにログオンし、［運用環境保守ウィザード］を起動したことが原因です。
［運用環境保守ウィザード］は、リモートデスクトップ接続のコンソールセッションでは利用できますが、リモートセッションでは利用できません。

［対処方法］
正常に起動していない［運用環境保守ウィザード］は強制終了してください。その後、リモートデスクトップ接続のコンソールセッションでログオンしなおし、再度［運用環境保守ウィザード］を実行してください。