Systemwalker Centric Managerの運用管理サーバで「MpTrfExA ERROR: 332 情報の収集に失敗しました。収集処理を停止します。Process = fork Detail = 32」のメッセージが発生しました。

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運用管理サーバで以下のメッセージが発生しました。原因と対処方法について教えてください。

「MpTrfExA ERROR: 332 情報の収集に失敗しました。収集処理を停止します。Process = fork Detail = 32」

［原因］
ウィルススキャンとの競合により、収集コマンド（MpPerfStat.exe）の実行ができなかったことが原因です。
Detail=32の意味は次のとおりです。
「32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。」

［対処方法］
収集コマンド（MpPerfStat.exe）をウィルススキャンの対象外に設定してください。

Windowsの場合、収集コマンドは以下になります。
　MpTrfExA¥bin¥MpPerfStat.exe
　MpTrfExA¥bin¥MpGMemStat.exe
　MpTrfExA¥bin¥MpDriveStat.exe（環境によっては無い場合もある。）

これらのコマンドを、ウィルススキャンの対象外に設定すれば、再発は防げます。

詳細については、“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”－“サーバ性能情報の監視・収集ができない”－“対処3”を参照してください。