Systemwalker Centric Managerにおいて、運用管理クライアントから業務サーバのシステム監視設定画面を開き、イベント監視の条件定義画面を開こうとすると「イベント監視機能サービスとの接続に失敗しました」のエラーとなります。

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運用管理クライアントから業務サーバのシステム監視設定画面を開き、イベント監視の条件定義画面を開こうとすると以下のエラーとなります。原因と対処方法を教えてください。

「イベント監視機能サービスとの接続に失敗しました」

［原因］
9371/tcpポートが通信不可になっていることが原因です。

［対処方法］
クライアントとサーバ間において、9371/tcpポートで双方向の通信が可能な状態にしてください。ファイアーウォールを設定している場合は、許可するようにしてください。
詳細は、“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”－“イベント監視の条件定義画面が起動できない”を参照してください。