旧版のSystemwalker Centric ManagerからV13.3.0にバージョンアップを行っていますが、運用環境の復元処理で失敗します。MPTRANSの起動処理で失敗します。

旧版のSystemwalker Centric ManagerからV13.3.0にバージョンアップを行っていますが、運用環境の復元処理で失敗します。MPTRANSの起動処理で失敗します。原因と対処方法を教えてください。
[原因]
V13.3.0の製品インストールフォルダと、旧版の製品インストールフォルダが違っているためです。

[対処方法]
バージョンアップ時は、旧環境とインストールフォルダも同じにする必要があります。
再インストールをお願いします。

バージョンアップ条件については、“Systemwalker Centric Manager バージョンアップガイド”を参照してください。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Centric Manager
バージョン V13, V12, V11, V10, V5
プラットフォーム Windows, Solaris, Linux
アンサー種別 構築(導入/移行)
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