Systemwalker Centric Managerにおいて、システム監視画面を起動し、Solarisの業務サーバに接続したら「エラー：認証処理に失敗しました。詳細コード:3， 0」のメッセージが表示され、接続できません。

Systemwalker Centric Managerのよくあるご質問を検索できます。

システム監視画面を起動し、Solarisの業務サーバに接続したら、以下のメッセージが表示され、接続できません。原因と対処方法を教えてください。

「エラー：認証処理に失敗しました。詳細コード:3， 0」

［原因］
使用するポート（4013/tcp）がファイアーウォールで遮断されていることが原因です。

［対処方法］
4013/tcpのポートを遮断しないようファイアーウォールの設定を行ってください。

詳細については、“Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編”－“［システム監視設定］画面で、運用管理サーバ/部門管理サーバ/業務サーバへの接続に失敗する”－“対処1（「詳細コード：3， 0」と表示される場合）”－“確認ポイント”を参照してください。