Systemwalker Centric Managerにてノードのラベルカラー、ノードプロパティの「稼働状態」の列がすべて「-」のまま更新されません。

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ノード状態の表示、稼働状態の監視の監視対象のノードの色が変更されません。
また、ノードプロパティの「稼働状態」の列が全て「-」のまま更新されません。
ノードプロパティでは、リスト表示を行うと「稼働状態」の列に状態が表示されますが、アイコン表示にした場合は、ノードのアイコン色で表示されます。リスト表示の「稼働状態」と、アイコン表示のアイコン色は同じものとなりますので、アイコン色の表示に関する他のFAQも参考にしてください。

対処1
［原因］
部門フォルダ、セグメントに対して既にポリシー設定を行っている場合、新規に追加したノードやノードプロパティの変更を行ったノードについての構成情報の変更が反映されていない可能性があります。

［対処方法］
運用管理サーバにて以下のコマンドを実行し、構成情報、および、ネットワーク管理のポリシーを再度配付してください。

■構成情報配付コマンド
　［Solaris版／Linux版の場合］
　　/opt/systemwalker/bin/mpdrpspa.sh all

　［Windows版の場合］
　V10.0L21以前の場合
　　Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\MpFwbs\bin\mpdrpspm -a

　V11.0L10以降の場合
　　Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\MpNetmgr\bin\mpdrpspm -a

■ネットワーク管理ポリシー反映コマンド

　［Solaris版／Linux版の場合］
　　/opt/systemwalker/bin/mpnmpref

　［Windows版の場合］
　　Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\MpNetmgr\bin\mpnmpref.bat


対処2
［原因］
部門管理サーバのポート設定を変更後、部門管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動していなかったため、変更したポート設定が反映されていません。

［対処方法］
Systemwalker Centric Manager を再起動してください。

　［Windows版の場合］
　Systemwalker Centric Managerを停止します。
　　Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\bin\pcentricmgr.exe

　Systemwalker Centric Managerを起動します。
　　Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\bin\scentricmgr.exe

　［Solaris版／Linux版の場合］
　Systemwalker Centric Managerを停止します。
　　/opt/systemwalker/bin/pcentricmgr

　Systemwalker Centric Managerを起動します。
　　/opt/systemwalker/bin/scentricmgr


対処3
[確認ポイント]br /> V11以降であれば、下記のメッセージが通知されます

［UNIX］
　MpNmnode: WARNING: 155: The error in communication with MpNmex occurred. [%1]

［Windows］
　MpNmnode: 警告: 155: MpNmexとの通信ができません。[%1]

［原因］
CPU負荷や通信などの影響により、フレームワークDBへの情報更新に失敗しているためにノードのラベルカラーが変更されません。

［対処方法］

• Systemwalkerコンソールからラベルカラーが変わらないノードを選択します。
• ノード状態の初期化を行います。
• ポリシー配付を行います。

対処4
[確認ポイント]
本機能で使用するICMPの送信パケットサイズは以下のとおりです。ICMPを送信して応答がありますか。

【Windows版】 106バイト
【UNIX版】 64バイト

以下のコマンドを実行して、応答があるか確認してください。

【Windows版】
　# ping xx.xx.xx.xx -l 106

【UNIX版】
　# ping xx.xx.xx.xx -l 64

［原因］
指定したICMPパケットで応答がない場合は未起動と判断して、ノードカラーと「黄色」とします。

［対処方法］
指定したICMPが送受信可能なように、ネットワーク構成を見直してください。


対処5
[確認ポイント]
運用管理サーバ、部門管理サーバでWindows2000/Windows Server 2003 STD /Windows Server 2003 DTC/Windows Server 2003 EEの「TCP/IPポートフィルタリング」機能を使用しているか確認してください。

［対処方法］
「TCP/IPポートフィルタリング」機能を無効にしてください。


対処6
[確認ポイント]
V13.3.0以前の場合は、ノード状態の表示ポリシーが設定されているか確認してください。

V13.4.0以降の場合は、稼働状態の監視ポリシーにおいて、以下の項目を確認してください。

• 「通知/表示単位」が「ノード単位で通知/表示」になっていますか。
• 「状態を表示」または「イベントを通知かつ状態を表示」を設定していますか。
• プロトコル一覧で、SNMPの監視に設定していますか。
• プロトコル一覧のSNMPの監視における詳細設定で、「インタフェースの状態の監視を行う」に対してチェック入れてますか。

［原因］
上記のポリシー設定が行われていないため、稼働状態を監視することができません。

［対処方法］
V13.3.0以前の場合は、ノード状態の表示のポリシー設定を行ってください。

V13.4.0以降の場合は、稼働状態の監視のポリシー設定において、以下のように変更してください。

• 「通知/表示単位」で「ノード単位で通知/表示」を選択する。
• 「状態を表示」または「イベントを通知かつ状態を表示」を選択する。
• プロトコル一覧で、SNMPの監視を選択する。
• プロトコル一覧のSNMPの監視における詳細設定で、「インタフェースの状態の監視を行う」を選択する。

ポリシー設定の詳細は、“Systemwalker Centric Manager 使用手引書監視機能編”、または“Systemwalker Centric Manager 使用手引書監視機能編(互換用)”を参照してください。


対処7
［原因］
ポリシー配付時に、「すぐに適用する」ではなく、「配付先でサービスを再起動したときに適用する」を選択しているため、ポリシーが有効になっていません。

［対処方法］
「すぐに適用する」を選択し、ポリシー配付をしてください。