Systemwalker Centric Manager において、稼働状態にある業務サーバのMIB取得結果で、CPU使用率、およびメモリ使用率が0%となる場合があります。

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稼働状態にある業務サーバのMIB取得結果で、CPU使用率、およびメモリ使用率が0%となる場合があります。原因と対処方法を教えてください。

[原因]
MIBの更新間隔は、サーバ性能監視のポリシーで設定した｢サンプリング回数×サンプリング間隔」であり、初めて情報が取得されるのは、ポリシー適用から「サンプリング回数×サンプリング間隔」が経過してからです。サーバ性能監視のポリシーの設定より、MIBの更新間隔が長くなっていることが原因と考えられます。

[対処方法]
サーバ性能監視のポリシー設定の内容を見直してください。

詳細は、以下のマニュアルを参照してください。
Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編（互換用）
   第11章 ネットワーク/システムを監視する
       11.3 ネットワーク/システムの性能を監視する
         11.3.2 性能監視の動作環境を設定する
           11.3.2.2 サーバ性能監視機能の設定

なお、バージョン／レベルによっては、章番号が異なることがあります。その場合は、該当するマニュアル箇所を参照してください。