Systemwalker Centric Managerにおいて、“リモート操作”のインストール時、[サービス登録し、Windows起動時に自動起動する]を選択しましたが、サービス一覧に“LiveHelp Client Service”および“LiveHelp Remote Access Service”が登録されていません。

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“リモート操作”のインストール時、［サービス登録し、Windows起動時に自動起動する］を選択しましたが、サービス一覧に“LiveHelp Client Service”および“LiveHelp Remote Access Service”が登録されていません。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
Windows Vista以降、およびWindows 2008以降のOSにリモート操作をインストールしたことが原因と考えられます。
Windows Vista以降、およびWindows 2008以降のOSにリモート操作をインストールした場合、Windows XP以前とは異なるサービス“LiveHelp Control Service”が登録されます。

［対処方法］
Windows Vista以降、およびWindows 2008以降のOSにリモート操作をインストールした場合は、“LiveHelp Control Service”が登録されているかどうかを確認してください。