Systemwalker Centric Managerにおいて、資料の採取を行った際、「[00220] コマンド実行中にエラーが発生しました.エラーコード(NOTACTIVE),詳細情報()」のエラーメッセージが出力されました。

資料の採取を行った際、以下のエラーが発生し正常に資料を採取できませんでした。原因と対処方法を教えてください。

「[00220] コマンド実行中にエラーが発生しました.エラーコード(NOTACTIVE),詳細情報()」
[原因]
リモートデスクトップを使用して資料を採取していたことが原因と考えられます。

[対処方法]
ローカル上で資料を採取してください。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Centric Manager
バージョン V15, V13, V12, V11, V10, V5
プラットフォーム Windows
アンサー種別 運用/保守
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