Symfoware Serverのpgx_dmpallコマンド実行時の「ファイル "xxxxx" をオープンできませんでした: 許可がありません (15981)」エラーについて

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Symfoware Serverのpgx_dmpallコマンドを実行したところ、「ファイル "xxxxx" をオープンできませんでした: 許可がありません (15981)」というエラーになりました。原因と対処方法を教えてください。

[原因]
以下が原因で権限エラーが発生した可能性があります。
・データベースクラスタのデータディレクトリ配下に、お客様または他製品の(作業)ファイルが作成されている

Symfoware Serverは、pgx_dmpallコマンドが実行されると、データディレクトリ、テーブル空間および設定ファイルをバックアップします。しかし、データディレクトリ配下に、pgx_dmpallコマンドを実行したPostgreSQLユーザアカウントにアクセス権限のない作業ファイルが含まれると、当該エラーになる場合があります。

[対処方法]
データディレクトリ配下に、お客様または他製品の(作業)ファイルは作成しないでください。
データディレクトリ配下から、お客様または他製品の(作業)ファイルを削除、または移動してください。