Symfoware Serverのデータベース多重化運用におけるMCA00019(監視対象において異常検出：無応答:ping timeout)エラーについて

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Symfoware Serverのデータベース多重化運用において、 「WARNING: 監視の対象"サーバ(xxx)"において異常を検出しました: 無応答:ping timeout (MCA00019)」 というエラーになりました。原因と対処方法を教えてください。

[原因]
データベース多重化運用(Mirroring Controller)の、OS/サーバの生死監視(ハートビート)でタイムアウトを検知しました。OS/サーバがダウンしていなければ、ネットワークやサーバなどの一時的な負荷が原因の可能性があります。

[対処方法]
データベース多重化運用のサーバ定義ファイルのheartbeat_timeoutパラメータに指定する、生死監視のタイムアウト時間(秒数)を見直してください。

詳細は以下のマニュアルを参照してください。

  Symfoware Server V12.3.0 クラスタ運用ガイド
　    第3章 データベース多重化運用のセットアップ
　　      3.8 チューニング
　　　       3.8.4 最適な異常監視による縮退運転を行うためのチューニング
　　　　　    付録A パラメータ
　　　　　　      A.4 サーバ定義ファイル

なお、上記以外の製品バージョン／レベルについては、該当するマニュアル箇所を参照してください。

[補足]
・生死監視が、データベース多重化運用のサーバ定義ファイルのheartbeat_retryパラメータに指定した回数＋1回以上連続してタイムアウトした場合、データベース多重化運用は、プライマリサーバの切り替えやスタンバイサーバの切り離しを自動的に行います。
・MCA00019エラーは、生死監視がタイムアウトを検知した回数分だけ出力されます。