トラブル発生時の調査資料採取について

Symfoware Server (Native Interface)のよくあるご質問を検索できます。

トラブルが発生した場合、調査資料はどのように採取したらよいですか？

Symfoware ODOSを利用してデータベースへアクセス中にトラブルが発生した場合、トレースを採取してトラブルの原因を調査します。トレースの採取には次の3つの方法があります。

【V6以前】

• ODBCのトレース採取
  ISV製品が実行したODBC関数呼び出しのログを作成することができます。
  なお、採取方法については、ODBCアドミニストレータのODBCヘルプを参照してください。




• Symfoware ODOSのトレース採取
  ODBC関数呼び出しに加え、Symfowareサーバとのインターフェースを確認することができます。
  また、開発元に調査依頼をする場合には、ALL指定で採取したスナップを送付願います。

  　CLI_SQL_SNAP = (ALL,sqlexec.snp);

  なお、採取方法については、ODOSヘルプの「付録1 トラブル調査資料の採取方法」を参照してください。

【V7以降 】

• ODBCのトレース採取
  ISV製品が実行したODBC関数呼び出しのログを作成することができます。
  なお、採取方法については、オンラインマニュアル「Symfoware Server トラブルシューティング集 G.3 ODBCトレース」を参照してください。




• ODOSスナップの採取
  ODBCドライバを利用したアプリケーションが実行した、SQL文の情報です。
  Symfoware ODOSセットアップの[Symfoware/RDBオプション設定]画面のパラメーター“CLI_SQL_SNAP”を指定することでスナップを取得します。
  なお、採取方法については、オンラインマニュアル「Symfoware Server トラブルシューティング集 G.4 ODOSスナップ」を参照してください。