データベース接続時に発生するエラー「JYP1004E」の原因と対処について

ローカルアクセスまたは、リモートアクセス(RDB2_TCP連携)で、データベースに接続すると、以下のエラーメッセージが返却され、接続に失敗します。
原因と対処方法を教えてください。

【エラーメッセージ】
JYP1004E データ送信中にサーバとの通信が切断されました.
アプリケーションサーバとデータベースサーバで、使用している文字エンコーディングが異なっている可能性があります。
このような場合は、データベースサーバ上に「Interstage Charset Manager」などのコード変換機能を持ったソフトウェアが必要です。
製品・サービス区分 Symfoware
製品・サービス情報
対象製品 Symfoware Server (Native Interface)
プラットフォーム Windows, Solaris, Linux
アンサー種別 運用/保守
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