Symfoware Server Connection Managerでのapc00004eエラーについて

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Symfoware Server Connection Managerを利用している環境で「apc00004e:Failed to connect the communication line with RDB system」というエラーになり、通信状態がofflineになっています。原因と対処方法を教えてください。

［メッセージの意味］
Symfoware Server Connection ManagerがRDBシステムとの通信回線の接続に失敗しました。

［原因］
以下が考えられます。

• データベースサーバが起動していない。

• データベースサーバ上にSymfoware Server Connection Managerの監視プロセスを起動していない。

• ネットワーク環境に異常が発生している。

［対処方法］
データベースサーバが起動していない場合は起動してください。
監視プロセスを起動していない場合は、apcspvコマンドを使用して監視プロセスを起動してください。
それ以外の場合は、ネットワークの状態を確認してください。