Symfoware Serverのqdg12673uエラーによるフェイルオーバについて

Symfoware Server (Native Interface)のよくあるご質問を検索できます。

「qdg12673u:RDBIIシステムからの応答が指定した待ち時間を超えました」というエラーが発生し、フェイルオーバします。原因と対処方法を教えてください。

［メッセージの意味］
Symfowareのサーバプロセスから指定した待ち時間内に応答がありませんでした。

［原因］
クラスタシステムで、設定されているタイムアウト時間を超えたため、サーバに異常が起きたと判断されてフェイルオーバが実施されました。

［対処方法］
データベースサーバの負荷が高い場合に処理に時間がかかりタイムアウト時間を超えてしまうことがあります。無応答になったと誤認されることを防ぐには、タイムアウトの設定時間の変更を検討してください。
タイムアウト時間の設定は以下の手順で変更します。

1. クラスタサービスを停止

2. rdbhsrscコマンドで値を変更

3. クラスタサービスを再起動