RECが使用できない状態でのセンター切り替えについて
- ネットワーク異常などでRECが使用できない状態でセンター切り替えができますか?
- RECが異常状態(Haltなど)では、相手センターとの連携(備考参照)ができないため、センター切り替えはできません。
ネットワーク異常を復旧させてからセンター切り替えを実施してください。
【備考】
センター切り替えのためには両センターで「切り替えオフライン」を実行する必要がありますが、この切り替えオフラインができるための条件として、両センターでのDBデータの整合性が保証されていること、すなわち全RERUNログが複写先で反映済であることが保証されている必要があります。
RECが異常で相手センターの状態が確認できない時は、残存RERUNログの有無を確認できないため、切り替えオフラインができない仕様になっています。
製品・サービス区分 | Symfoware | ||||
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製品・サービス情報 |
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アンサー種別 | 運用/保守 |