ETERNUS SF AdvancedCopy Managerのコマンドが通信処理異常エラーとなる原因について

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運用中のシステムでETERNUS SF AdvancedCopy Managerのコマンドが「swsrp0687：通信処理で異常が発生しました」というエラーになりました。原因を教えてください。

通信回線の異常も考えられますが、よくある事例として相手センターのETERNUS SF AdvancedCopy Managerエージェントが停止していることが考えられます。ETERNUS SF AdvancedCopy Managerエージェントの起動状態を確認してください。
ETERNUS SF AdvancedCopy Managerのコマンドには相手センターのETERNUS SF AdvancedCopy Managerエージェントと通信して処理を行うものがあるため、相手センターのETERNUS SF AdvancedCopy Managerエージェントが起動している必要があります。