漢字ソートマージ機能を指定すると「漢字コードの変換処理(※処理名)でエラー(※エラーコード)が発生しました．」というエラーメッセージが出力されます。どのような原因が考えられますか？

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漢字ソートマージ機能を指定すると「漢字コードの変換処理(※処理名)でエラー(※エラーコード)が発生しました．」というエラーメッセージが出力されます。どのような原因が考えられますか？

漢字ソートマージ機能は、Windows(x86) PowerSORT Server (32bit)、Windows(x86) PowerSORT Workstation (32bit)、Solaris PowerSORT (32bit)で利用できます。
また、漢字ソートマージ機能を利用するためには関連製品が必要です。