Interstage Application Serverにおいて、ディレクトリサービスに格納した日本語コードが文字化けします。

ディレクトリサービスのデータベースにOracleデータベースを使用しています。ディレクトリサービスに格納した日本語コードを検索すると文字化けが発生します。原因と対処方法を教えてください。
Oracleデータベース構築時のキャラクタセットが日本語をサポートしないキャラクタセット(ASCIIなど)になっている可能性があります。日本語を含むエントリを作成する場合には、日本語をサポートしているキャラクタセットを指定してデータベースを構築してください。

データベースのコード系は以下のSQL文で確認することができます。

SELECT VALUE FROM NLS_DATABASE_PARAMETERS WHERE PARAMETER ='NLS_CHARACTERSET';
製品・サービス区分 Interstage
製品・サービス情報
対象製品 Interstage Application Server
バージョン V9, V8, V7, V6
プラットフォーム Windows, Solaris, Linux
アンサー種別 設計/開発
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