UpdateAdvisor（ミドルウェア）のuam addコマンドで、Interstage Application ServerのJDK/JREのパッチを適用したところ、「適用不可理由: 修正対象ファイルが他のプロセスによって使用されています。」が表示されて適用できません。

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UpdateAdvisor（ミドルウェア）のuam addコマンドでJDK/JREのパッチを適用したところ、「適用不可理由: 修正対象ファイルが他のプロセスによって使用されています。」が表示されて適用できません。Interstage Application Serverの機能はすべて停止しています。原因と対処方法を教えてください。

［原因］
Interstage Application Server以外からjava.exeを起動している可能性があります。

［対処方法］
Interstage Application Server上で動作するJavaアプリケーションや、単体のJavaアプリケーション以外にも、他の製品がJavaを使用している場合も、JDK/JREのパッチを適用する際にはすべて停止してください。
Systemwalker Centric Managerや、SymfowareのJDBCネーミングサービスを停止しなかったため、本現象が発生した事例があります。

関連FAQ：
「Javaのパッチを適用したところ「修正先のファイル｛ファイル名｝が書き込み不可のため、修正適用可能かどうかの判定ができませんでした。」が表示されて適用できません。」