Enterprise Postgresのpg_stop_backupコマンド実行時に無応答となる事象について

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Enterprise Postgresのpg_stop_backupコマンド実行時に無応答となります。
原因と対処方法を教えてください。

[原因]
postgresql.confのarchive_commandに指定されたアーカイブログ格納先ディレクトリが存在しないことが原因の可能性があります。
pg_stop_backupコマンドは、コマンド実行までに出力されたログがアーカイブログとして退避されるのを待ち合わせします。
このため、アーカイブログ格納先ディレクトリが存在せず、アーカイブログとして退避できない状態が発生していた場合、その状態が解消するまでコマンドが待ち状態になります。

[対処方法]
postgresql.confのarchive_commandに指定されたアーカイブログ格納先ディレクトリが存在するか、または指定されたディレクトリ名に誤りがないかを確認してください。指定されたディレクトリが存在しない場合、当該ディレクトリを作成してください。