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業種別事例

業種別の主要実績と事例をご紹介します。

製造 流通・サービス 官公庁・自治体 文教
情報産業・通信 金融・保険証券 医療・福祉 エネルギー

製造

  • お客様ニーズに適した技術情報の整備
  • 生産計画達成と工場在庫半減に向けたSCMの見直し
  • 工場間接業務効率化による固定費の削減

古河電気工業株式会社様

古河電気工業株式会社 様

古河電工様では、スマート工場の実現に向けて、ものづくりのレベルアップにフィールド・イノベーションを活用。ソリューションの導入ありきではなく、まず工場の「ありたい姿」を考え全員で共有。各々の組織のミッションを・・・
[2019年8月 公開]

東亞合成株式会社様

東亞合成株式会社様

東亞合成様では工場内の物流業務の改革にフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータが部門間にまたがる課題や緊急充填の原因を可視化しこれを基に部門横断のワークショップで業務プロセスを・・・
[2017年12月 公開]

株式会社酉島製作所様

株式会社酉島製作所 様

産業用ポンプのリーディング・カンパニーである株式会社酉島製作所様は、SAPを主とした基幹システムの新規構築を機に、フィールド・イノベーションを導入。情報システム部門、生産管理部門が一体となって・・・
[2017年3月 公開]

田辺三菱製薬株式会社様

田辺三菱製薬株式会社 様

医薬品の開発・販売事業を展開する田辺三菱製薬様では、各種の支払いや経費精算などを担う会計グループの業務改革にフィールド・イノベーションを導入。現場観察などによる徹底的な事実可視化を行うことで・・・
[2016年10月 公開]

三菱重工業株式会社様

三菱重工業株式会社様

ビジネスの現場において、自主改善力の強化は重要です。三菱重工業株式会社 ICTソリューション本部様では、高度道路交通システム(ITS)機器の製造を手がける制御工作部の改革を目指して・・・
[2015年9月 公開]

帝人株式会社様

帝人株式会社様

企業の土台を支える管理部門。その業務を改革することは、ビジネスの成長にも大きく関わってきます。繊維・素材事業を手がける帝人株式会社様では、人事・総務本部の業務改革を目指し・・・
[2015年1月 公開]

株式会社朝日工業社様

株式会社朝日工業社様

精密環境制御機器の開発・販売を手がける朝日工業社 機器事業部様では、生産管理プロセスの改革を目指してフィールド・イノベーションを導入しました。フィールド・イノベータ・・・
[2014年3月 公開]

三菱化学株式会社様

三菱化学株式会社様

三菱ケミカルホールディングスグループの一員として、多種多様な化学素材・機能商品を提供する三菱化学では、業務革新室を中心に・・・
[2013年3月 公開]

マルコメ株式会社様

マルコメ株式会社様

味噌の製造販売で老舗大手であるマルコメ株式会社。味噌へのカップ容器採用やだし入り味噌をいちはやく発売するなど、日本の食文化づくりに貢献されてきました。近年は・・・
[2013年2月 公開]

大建工業株式会社様

大建工業株式会社様

大建工業株式会社様では、住宅用建材に加え、その部材となる産業資材事業を手がけています。エコに配慮した同社の製品は、環境意識の高まりを受けて・・・
[2012年1月 公開]

三井化学株式会社様

三井化学株式会社様

総合化学メーカーの三井化学株式会社様では、注目を集めるリチウムイオン電池の構成素材である電解液事業をおこなっています。需要が拡大するなか、製品搬送用容器の物流可視化と業務改善を・・・
[2010年6月 公開]

三井化学株式会社 市原工場様

三井化学株式会社 市原工場様

総合化学メーカー三井化学株式会社様の市原工場では、工場改革を進めるにあたり、事務量が増え、日常業務に追われている物流管理業務の見直しが大きなテーマになっていました。富士通のフィールド・イノベータは、独自の手法を活用し・・・
[2009年4月 公開]

新晃工業株式会社様

新晃工業株式会社様

空調機器の製作・販売・施工をおこない、業務用空調機器では国内シェア4割のトップメーカー、新晃工業株式会社様。同社では、全社視点での設計業務の効率改善・コスト削減に向けて・・・
[2010年2月 公開]

田中貴金属工業株式会社様

田中貴金属工業株式会社様

田中貴金属工業株式会社様(持株会社:TANAKAホールディングス株式会社)は、1885年の創業以来120余年にわたって、貴金属を中心とした幅広い領域で事業を展開しています。同社では、業務を可視化し・・・
[2010年1月 公開]

富士通株式会社 総務人事本部 総務部

富士通株式会社 総務人事本部 総務部

富士通では、本社や支社、工場など国内25ヵ所の事業所に総務部門を配置し、ビジネスの円滑な遂行をサポートしています。今回、総務部門では業務の属人化・暗黙知化を解消し・・・
[2013年9月 公開]

株式会社島根富士通

株式会社島根富士通

株式会社島根富士通は、富士通グループの製造会社としてノートパソコンの生産を担う企業です。その中で生産計画立案・指示などの業務を担う生産部では・・・
[2012年3月 公開]

富士通フロンテック株式会社

富士通フロンテック株式会社

富士通フロンテックでは、流通分野のコールセンター業務の改善をはかるため、フィールド・イノベータを導入。FIerが去った後も、メンバーが自主的にフィールド・イノベーション(以下、FI)活動ができるように・・・
[2010年7月 公開]

富士通化成株式会社

富士通化成株式会社

プラスチックおよびマグネシウム成形品の開発・製造をおこなう富士通化成では、生産革新活動の一環として、間接業務の効率化に着手。フィールド・イノベータを導入し・・・
[2009年11月 公開]

流通・サービス

  • ワークスケジュール見直しによる店舗人員配置の最適化
  • サービス品質維持向上と要員数削減のバランス最適化
  • 販売管理費及び一般管理費の削減

ラッキーコーヒーマシン株式会社様

ラッキーコーヒーマシン株式会社 様

ラッキーコーヒーマシン様では昨今のコーヒーブームでマシンのメンテナンス業務が増大。そこでフィールド・イノベーションを活用して業務とシステムの改善に取り組みました。その結果、スタッフがメンテナンスに・・・
[2018年10月 公開]

株式会社アデランス様

株式会社アデランス 様

アデランス様では、CRMシステムの導入効果を測定するためにフィールド・イノベーションを活用。店舗ではタブレットの活用により業務が効率化されお客様をお待たせせずにご案内できていることが・・・
[2018年8月 公開]

株式会社ゲオ様

川崎市多摩区役所 様

ゲオ様では、ローコストオペレーションを徹底するためにフィールド・イノベーションを活用。店舗でのスタッフの 業務をFIerが可視化することで・・・
[2018年7月 公開]

株式会社 いなげや様

株式会社 いなげや 様

約140店舗のスーパーマーケットを展開するいなげや様は、セルフペイメントシステムの効果検証にフィールド・イノベーションを導入。効果を可視化することで、店舗オペレーション改革につなげ・・・
[2017年7月 公開]

株式会社ジェイアール東海高島屋様

株式会社ジェイアール東海高島屋 様

JR名古屋駅のランドマークとして、年間約3,800万人もの買物客を集めるジェイアール名古屋タカシマヤの運営を手がけるジェイアール東海高島屋様では、中元・歳暮の繁忙期におけるギフト配送業務の改革を実施。フィールド・イノベーションを活用し・・・
[2017年2月 公開]

株式会社東急百貨店様

株式会社東急百貨店 様

東急グループのリテール事業の中核を担う東急百貨店様では、訪日旅行客へのサービス向上と新たな店舗運営モデルの確立を目指して富士通のフィールド・イノベーションを導入。フィールド・イノベータと共に・・・
[2016年8月 公開]

株式会社ベイシア様

株式会社ベイシア様

関東地方を中心に小売事業を展開する株式会社ベイシア様では、お客様満足の向上を目指してフィールド・イノベーションを導入。フィールド・イノベータと共にレジ運営業務の改革に取り組み・・・
[2015年12月 公開]

株式会社三越伊勢丹ホールディングス様

株式会社三越伊勢丹ホールディングス様

「ICTを使って見える化することにより、今まで見えなかったことが見えるだけでなく、・・・
[2014年6月 公開]

株式会社ジョイフル本田様

株式会社ジョイフル本田様

東京ドーム3.2個分に相当する約15万平方メートルの広大な敷地に建つ千葉ニュータウン店を筆頭にした大型店舗のホームセンター、プロのニーズにも応えられる22万アイテムの豊富な品揃えなど・・・
[2010年4月 公開]

官公庁・自治体

  • サービス品質の均質化に向けた業務プロセスの見直し
  • 作業負荷の平準化と問い合わせ対応の品質向上
  • 人事給与業務の効率

全国農業協同組合連合会長野県本部様

全国農業協同組合連合会長野県本部 様

JA全農長野様では販売事業の改革の一環でフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータがきのこの契約的取引に関わる全ての部門の業務を確認し・・・
[2019年9月 公開]

南薩土地改良区様

南薩土地改良区 様

南薩土地改良区様では、地域農業を支える畑地かんがい施設の点検業務の改革とその技術の伝承にフィールド・イノベーションを活用。経験と勘から、データに基づいて・・・
[2019年2月 公開]

川崎市多摩区役所様

川崎市多摩区役所 様

川崎市様では、職員の業務をより効率化するためにフィールド・イノベーションを活用。多摩区役所の保健師業務を見直すことで・・・
[2018年7月 公開]

小山市総務部様

小山市総務部 様

小山市総務部様では、業務改善活動を全庁に展開しており、その一環としてフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベーションの手法を学び、「ありたい姿」にむけた・・・
[2018年2月 公開]

仙台市様

仙台市 様

仙台市様では、富士通のフィールド・イノベーションを活用し、職員の超過勤務を可視化し、業務プロセスとシステムの両面から超勤時間削減に向けた施策を展開。業務フローの見直し等の・・・
[2018年1月 公開]

社会福祉法人 名古屋市社会福祉協議会 名古屋市天白区東部いきいき支援センター様

社会福祉法人 名古屋市社会福祉協議会 名古屋市天白区東部いきいき支援センター 様

名古屋市天白区東部いきいき支援センター様では、地域包括ケア推進のためにフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータは支援記録からICTを活用したアセスメントマップを作成・・・
[2017年12月 公開]

浜松市 中区様

浜松市 中区 様

静岡県浜松市では、児童虐待やDVなどによる要保護・要支援児童が増加し、母子を健康面からささえる保健師の重要性が高まっています。一方で、保健師は人員不足や事務作業の増大で保健指導に十分な時間を取れていません・・・
[2017年5月 公開]

東京都 主税局様

東京都 主税局 様

東京都主税局様では、都税事務所の窓口での「100点満点の接遇」を目指してフィールド・イノベーションを導入。フィールド・イノベータ(FIer)が都税事務所の接遇を可視化し、本庁と都税事務所の職員が共有することで・・・
[2016年12月 公開]

夕張市様

夕張市 様

夕張市様では、職員が半減しても行政を継続するために、フィールド・イノベーションを導入。フィールド・イノベータと共にその仕組みを確立し、さらにその手法を再生に向けた都市拠点構想の議論に活かし・・・
[2016年9月 公開]

会津若松市 市民部 市民課様

会津若松市 市民部 市民課様

会津若松市 市民部 市民課様では、市民窓口サービスの向上を目指してフィールド・イノベーションを導入。フィールド・イノベータと共に職員の意識改革に取り組み・・・
[2016年3月 公開]

徳島県立図書館様

徳島県立図書館様

徳島県文化の森総合公園にある徳島県立図書館様は、入館者数・貸出利用者数が年々減少しており職員の業務に対する不安や公園への集客機能の低下が課題・・・
[2015年10月 公開]

栃木県 小山市様

栃木県 小山市様

地域の行政を担う市役所にとって、地域福祉の重要性はますます高まっています。こうしたなか、栃木県 小山市では、福祉課の業務改革を目指して・・・
[2015年3月 公開]

会津若松市 健康福祉部様

会津若松市 健康福祉部様

現在多くの地方自治体において、少子高齢化や医療費増大への対応が大きな課題になっています。こうしたなか、福島県・会津若松市様では、地域住民の健康増進と医療費の抑制を目指して・・・
[2014年4月 公開]

新潟市様

新潟市様

新潟市では、2007年の政令指定都市移行以来、様々な市民サービス向上への取り組みを行なっています。そして、市長の「日本一の窓口を創る」という決意を受け、中央区・東区の両区役所では・・・
[2012年10月 公開]

座間市様

座間市様

神奈川県座間市様では市民サービス向上を目指した窓口業務改革のために、富士通の提案でフィールド・イノベーション活動を・・・
[2012年1月 公開]

文教

  • お客様満足度調査を起点としたPDCAサイクルの確立
  • 図書館利用増に向けたサービスレベルの向上
  • 履修業務の効率化

福岡大学様

福岡大学 様

福岡大学 情報基盤センター様では今後のシステム更新に必要な知識を各部門職員が習得し、適正なICT投資を行うためにフィールド・イノベーションを活用。FIerのファシリテーションによるワークショップや施策・・・
[2019年7月 公開]

専修大学様

専修大学 様

専修大学様では全学改革の一環として、フィールド・イノベーションを活用して図書館業務の改革に取り組みました。職員に改革意識が生まれ、SNSを活用した情報発信などで貸出冊数が2倍強に増加・・・
[2019年3月 公開]

明治大学様

明治大学様 様

明治大学様ではゼミでの地域共創型PBLにフィールド・イノベーションを活用。大船渡市の食品加工業者の強みを発見するため、東京にいる学生と大船渡で調査をしている学生がデジタルカードセッションによる・・・
[2018年3月 公開]

国際基督教大学様

国際基督教大学様

国際基督教大学様では、大学内の情報収集・分析・改善等による経営・教育の品質向上のために富士通のフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータが複数部門にまたがる業務を・・・
[2017年11月 公開]


中央大学様

中央大学 様

首都圏の有力私大として知られる中央大学様では、学部事務室の業務改革を目指して富士通のフィールド・イノベーションを導入しました。本プロジェクトには・・・
[2016年6月 公開]


学校法人 東海大学様

学校法人 東海大学様

大学の基幹施設である付属図書館は、学生の学習・研究活動を支える存在です。より多くの学生に図書館を利用してもらうために、・・・
[2013年1月 公開]

国士舘大学様

国士舘大学様

1917年に私塾「國士舘」として創立されて以来、「文武両道」に秀でた人間形成重視の教育を貫き、現在大学6学部・大学院9研究科を持つ国士舘大学様。同学では、学生サービスの質的向上に向け・・・
[2009年10月 公開]

情報産業・通信

  • サービスセンタのお客様対応スピードアップ
  • 営業力強化に向けた現場指標管理
  • 契約料金業務の可視化

株式会社西日本新聞福岡販売様

株式会社西日本新聞福岡販売 様

西日本新聞福岡販売様では、新聞の購読数が減少する中、新規事業の創出に注力するため、販売店の事務効率化にFIを活用。その可視化結果を用いてRPAで事務作業を効率化・・・
[2019年7月 公開]

株式会社ケイ・オプティコム様

株式会社ケイ・オプティコム様

ビジネスを継続的に成長させていくには、「攻め」に注力できる業務環境が不可欠。関西地方を中心に情報通信事業を展開するケイ・オプティコム様では・・・
[2016年3月 公開]

株式会社テレビ朝日様

株式会社テレビ朝日様

株式会社テレビ朝日様では、最適な業務環境を目指す取り組みを積極的に推進。本社/グループ会社の経理業務改革に富士通のフィールド・イノベーションを導入し、成果を上げてきました。さらに今回、同社では、財務部の業務改革を目指して・・・
[2015年2月 公開]

金融・保険証券

  • フロア、窓口業務の詳細可視化による効率化
  • 帳票の在庫、流通コスト削減
  • 営業事務業務の詳細可視化による効率化

朝日生命保険相互会社様

朝日生命保険相互会社様

朝日生命保険相互会社様では、給付金(入院給付金、手術給付金、等)の支払査定の迅速化を目的としてフィールド・イノベーションを導入。フィールド・イノベータと共に・・・
[2016年2月 公開]

医療・福祉

  • 患者満足度の向上
  • 労働時間の削減
  • 会計処理の効率化

名古屋大学医学部附属病院様

名古屋大学医学部附属病院 様

名古屋大学医学部附属病院では、名大式ペア看護の評価にフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータが業務を可視化し、リーダー看護師の業務の平準化と・・・
[2019年1月 公開]

大阪赤十字病院様

大阪赤十字病院 様

近年、がん患者の通院による治療が増加しています。大阪赤十字病院外来通院治療センターでは、患者の待ち時間を減らし、看護師による指導時間確保のためフィールド・イノベーションを活用・・・
[2018年8月 公開]

川崎市多摩区役所様

川崎市多摩区役所 様

川崎市様では、職員の業務をより効率化するためにフィールド・イノベーションを活用。多摩区役所の保健師業務を見直すことで・・・
[2018年7月 公開]

地方独立行政法人 山梨県立病院機構 山梨県立中央病院様

地方独立行政法人 山梨県立病院機構 山梨県立中央病院様

山梨県立中央病院様では、富士通のフィールド・イノベーションを活用し、 患者様からの改善要望が多く長年の課題であった「会計待ち時間の短縮」を実現。 何処に本質的な原因があったのか?・・・
[2018年5月 公開]

社会福祉法人 名古屋市社会福祉協議会 名古屋市天白区東部いきいき支援センター様

社会福祉法人 名古屋市社会福祉協議会 名古屋市天白区東部いきいき支援センター 様

名古屋市天白区東部いきいき支援センター様では、地域包括ケア推進のためにフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータは支援記録からICTを活用したアセスメントマップを作成・・・
[2017年12月 公開]

公立西知多総合病院様

公立西知多総合病院 様

公立西知多総合病院様では、フィールド・イノベーションを活用し看護業務を改革。申し送りや看護師のペア体制を見直し、総労働時間の削減と直接看護比率の増加に成功。改善・改革の成果を・・・
[2017年9月 公開]

浜松市 中区様

浜松市 中区 様

静岡県浜松市では、児童虐待やDVなどによる要保護・要支援児童が増加し、母子を健康面からささえる保健師の重要性が高まっています。一方で、保健師は人員不足や事務作業の増大で保健指導に十分な時間を取れていません・・・
[2017年5月 公開]

東京慈恵会医科大学附属柏病院様

東京慈恵会医科大学附属柏病院 様

東京慈恵会医科大学附属柏病院様では、電子カルテ導入に際し、業務改革の必要性を強く感じ、フィールド・イノベーションを導入。電子カルテの導入前後の業務を可視化・・・
[2017年1月 公開]



ふじのくにバーチャル・メガ・ホスピタル協議会(ふじのくにねっと)様

ふじのくにバーチャル・メガ・ホスピタル協議会様

地域の健康と暮らしを支える医療機関にとって、最適な医療サービスの提供は重要課題です。ふじのくにバーチャル・メガ・ホスピタル協議会様では、地域医療連携ネットワーク「ふじのくにねっと」の利用拡大を目的に・・・
[2016年4月 公開]


日本赤十字社医療センター様

日本赤十字社医療センター様

高品質な医療サービスを提供する上では、看護師が患者様へのケアに注力できる環境作りが欠かせません。こうした中、日本赤十字社医療センター様では、病棟看護業務の改革を目指して・・・
[2015年6月 公開]

会津若松市 健康福祉部様

会津若松市 健康福祉部様

現在多くの地方自治体において、少子高齢化や医療費増大への対応が大きな課題になっています。こうしたなか、福島県・会津若松市様では、地域住民の健康増進と医療費の抑制を目指して・・・
[2014年4月 公開]

山口県立総合医療センター様

山口県立総合医療センター様

山口県の基幹病院として救命救急医療やへき地医療など多様な医療分野に対応し、地域住民から厚い信頼を得ている山口県立総合医療センター。同センターでは、外来患者の増加に伴い、・・・
[2014年1月 公開]

島根県立中央病院様

島根県立中央病院様

島根県立中央病院は、地域の高度特殊医療や救命救急医療、周産期医療を担う基幹病院です。同病院で実施される手術は年々増加しており、手術開始時刻の遅れや手術室看護師の負担増大など・・・
[2013年5月 公開]

公立大学法人 福島県立医科大学附属病院様

公立大学法人 福島県立医科大学附属病院様

公立大学法人 福島県立医科大学附属病院様は、県内唯一の大学病院として最先端の高水準な医療を提供するとともに、・・・
[2012年6月 公開]

医療法人社団 誠馨会 新東京病院様

医療法人社団 誠馨会 新東京病院様

新東京病院様(千葉県松戸市)は、循環器内科・心臓血管外科領域では全国でも有数の実績がある急性期病院です。2005年からはセコム提携病院の一つとなり、安心・安全を伴った質の高い医療を・・・
[2010年9月 公開]

エネルギー

  • 設備保守業務の高度化
  • インフラ拡大への対応
  • 安全性の向上

沖縄電力株式会社様

沖縄電力株式会社 様

沖縄電力様ではフィールド・イノベーションを働き方改革に活用しました。フィールド・イノベータが可視化した現場の業務を、本店と支店が一体となって・・・
[2019年5月 公開]

関西電力株式会社 南港発電所様

関西電力株式会社 南港発電所様

関西電力 南港発電所様では、保守業務の高度化にフィールド・イノベーションを活用。設備の信頼性維持とコスト削減を両立するため設備点検データのデジタル化を推進・・・
[2018年6月 公開]

株式会社四電工様

株式会社四電工様

四電工様では、四国電力の個人向け光インターネットサービス「Pikara」関連業務の改善にフィールド・イノベーションを活用。フィールド・イノベータが業務全体を可視化・・・
[2018年6月 公開]

東電タウンプランニング株式会社様

浜松市 東電タウンプランニング株式会社 様

東京電力グループの配電、電柱広告、地中化・地域開発の3事業を展開する東電タウンプランニング様では、電力自由化などが進む中、お客様へのサービス品質を高め・・・
[2017年7月 公開]

東京ガス株式会社様

東京ガス株式会社様

クリーンで安定供給性の高いエネルギーである天然ガスは、日本国内においてもさらなる需要拡大が見込まれています。こうした中、東京ガス株式会社様では、・・・
[2014年9月 公開]


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