Vers un service client sans interruption

Banques, hôtels, hôpitaux, agences de location : quel que soit le service proposé, les premières interactions à l'accueil jouent un rôle décisif sur la satisfaction du client. Le fait de numériser séparément les pièces d’identité et les autres documents ralentit le processus, crée une surcharge de travail et a un impact négatif sur la satisfaction du client.

Désormais, un seul appareil peut transformer l’organisation de l’accueil client. Le scanner polyvalent fi-800R numérise et extrait les données des passeports (y compris les zones de lecture optique), des pièces d'identité et des documents A4 – sans outils supplémentaires. La technologie avancée de numérisation double canal améliore le service client tout en réduisant les coûts.

Compact et innovant, il s’adapte idéalement à une réception. Il libère de l'espace et permet au personnel de rester assis tandis que les clients peuvent garder un œil sur leurs pièces d’identité et autres documents.

À l’image des autres produits de la marque Fujitsu, le fi-800R est d'une fiabilité sans faille. Un chargeur automatique de documents avec technologie de séparation active permet d’insérer les documents de manière très fluide, tandis que la correction automatique de l'alignement élimine les erreurs de prise. Notre logiciel intelligent PaperStream optimise les images pour le traitement en aval, notamment par l'extraction d'informations qui complètent les profils des clients. Avec une vitesse de numérisation de 40 ppm/80 ipm, le service est réalisé en un temps record.

Toutes ces fonctionnalités permettent de gagner en fluidité et d’offrir un service client plus efficace.

Un service client exceptionnel, sans effort.

Capacité étendue

La technologie avancée de notre double canal de numérisation permet au personnel d'accomplir toutes les tâches en un même point. Le second canal de numérisation traite les documents plus épais, comme les cartes d'identité et les passeports (y compris la zone de lecture optique) en parallèle au premier canal, qui numérise les documents A4 – le tout sur un même scanner. Outre les avantages évidents (gain de temps, limitation des efforts, etc.), ceci permet au client de ne jamais quitter des yeux ses documents. Un plus pour la tranquillité d'esprit, et une parfaite conformité avec la réglementation RGPD.

Design compact

Deux fois plus compact que les solutions alternatives, le fi-800R est parfait pour les réceptions et autres espaces limités. Son mécanisme de retour innovant avec technologie d'empilement automatique éjecte le papier à l'arrière du scanner. Il n'y a plus besoin d'un bac de sortie à l'avant, et l'espace occupé par la machine s'en retrouve considérablement réduit. De ce fait, le fi-800R peut être utilisé dans des espaces deux fois moins grands qu'une feuille A4.

Numérisation simplifiée pour les pièces d'identité et passeports

Le fi-800R simplifie et accélère la copie des pièces d'identité grâce à sa fonction pratique de numérisation retour. Les cartes d'identité allant jusqu'à 5 mm d'épaisseur et les passeports sont insérés et éjectés à l'avant de la machine, sans qu'il soit nécessaire d'utiliser de feuilles de support ni de changer le chemin de papier.

Utilisation facilitée

Les mécanismes d'alimentation papier fiables du fi-800R vous évitent d'interrompre vos tâches et de faire attendre vos clients. La correction automatique de l'alignement redresse chaque document avant la numérisation pour éviter les bourrages papier et les images incomplètes. La nouvelle technologie de séparation active ajuste la pression appliquée à chaque feuille en fonction de son épaisseur et assure une séparation beaucoup plus précise. Ces deux fonctions vous évitent de devoir renumériser les documents ou de les endommager, renforçant nettement votre image professionnelle.

Impression rapide

Personne n'aime attendre, surtout en voyage d'affaires ou à l'hôpital. Avec ses 40 pages ou 80 images par minute, la vitesse de numérisation impressionnante du fi-800R permet de gagner en fluidité pour une meilleure satisfaction client. De plus, grâce au chargeur automatique de documents et à sa capacité de 20 feuilles, il n'est plus nécessaire d'insérer manuellement les pages les unes après les autres, ce qui augmente d'autant la productivité du personnel.

Conception robuste

En tant que premier fabricant mondial de scanners, Fujitsu crée des produits fiables qui vous permettent de vous concentrer sur votre travail plutôt que sur votre machine. Fruit de plus de 50 ans d’expérience, le fi-800R incarne notre expertise en matière de conception de produits alliant fiabilité et innovation.

La meilleure qualité d'image sur le marché

Notre logiciel pilote gratuit, PaperStream IP a été développé pour améliorer et optimiser la qualité des images numérisées. Il élimine les taches, les empreintes et les traces d'eau pour une lisibilité cristalline. Son rôle est également essentiel dans les processus post-numérisation, tels que l'OCR (reconnaissance optique de caractères). Le texte peut également être inversé en caractères blancs sur fond noir pour améliorer considérablement la lisibilité.

Automatisation logicielle

Livré avec le scanner, le logiciel PaperStream Capture utilise les codes patch et les codes-barres pour automatiquement nommer, trier et distribuer les documents numérisés, ainsi que pour extraire les données à des fins d'indexation ou pour d'autres processus post-numérisation. Les données capturées (comme les zones de lecture optique des passeports) peuvent être automatiquement introduites dans vos systèmes et workflows existants, ce qui vous aide à enrichir rapidement et facilement les profils des clients.

Grâce à la sélection automatique des profils, le personnel n'a plus à perdre son temps à trier les documents par format pour les numériser. PaperStream Capture reconnaît également automatiquement différents types de documents et leur applique le profil de numérisation correspondant, même lorsque plusieurs types sont numérisés dans un même lot.

Spécifications

1. La capacité maximale peut être supérieure avec un papier de moins de 80 g/m² ou inférieure avec un papier de plus de 80 g/m² paper.
2. Les vitesses de numérisation réelles peuvent variées en fonction des spécifications du PC hôte et de ses performances lors de l'exécution du logiciel de capture.
3. Les vitesses indiquées s'appliquent à la compression JPEG.
4. Les vitesses indiquées s'appliquent à la compression TIFF CCITT Groupe 4.
5. La taille des documents numérisables peut être limitée selon l’environnement système en cas de numérisation à haute résolution (600 ppp ou plus). Alors d'une numérisation à haute résolution (plus de 600 ppp), certaines restrictions peuvent s'appliquer à la taille du document pouvant être numérisé.
6. Les valeurs sont calculées sur la base des vitesses de numérisation et d'un nombre typique d'heures d'utilisation du scanner. Elles ne constituent en aucun cas une garantie du volume quotidien ou de la durabilité du produit.
7. En cas de numérisation à haute résolution (500 ppp ou plus), la numérisation peut être refusée selon le mode de numérisation, la taille du document, la taille de la mémoire et l'application. La densité maximale sélectionnable peut varier en fonction de la longueur du document numérisé.
8. Toutes les exigences système sont basées sur l'utilisation des pilotes et logiciels fournis.