Home >
Produkty >
Profesionální ochrana vašich investic do IT od samého začátku

Služby podpory produktů Fujitsu

Profesionální ochrana vašich investic do IT od samého začátku

Kromě špičkových produktů nabízí společnost Fujitsu standardizované služby podpory produktů. Tyto služby zajišťují dostupnost systému a nepřetržitý provoz IT prostředí zákazníků, a pomáhají tak zákazníkům šetřit čas a peníze. Tento přístup motivuje naše zákazníky, kteří utrácejí prostředky z rozpočtu na provozní IT služby, k investicím do strategických iniciativ, které jejich společnostem poskytnou skutečnou obchodní hodnotu v krátkodobém horizontu.

Služby podpory produktů pokrývají širokou škálu produktů včetně hardwarových a softwarových produktů společnosti Fujitsu a jejích partnerů a IT infrastruktur Fujitsu založených na hardwaru Fujitsu. Kromě standardních úrovní reaktivních služeb, jako je servis u zákazníka a konkrétní doba obnovení, zahrnují služby podpory produktů možnost ponechání pevného disku (HDD Retention). Reaktivní služby mohou být posíleny prvky služeb proaktivní podpory (například kontrola stavu systému a technický manažer určený zákazníkovi), se kterými mohou zákazníci dokonce předcházet poruchám a výpadkům.

Služby při spuštění Fujitsu pro hardware

Instalační sady Fujitsu vám pomohou se zahájením provozu a zbaví vás starostí s volbou správného postupu: Instalační sady nabídnou služby instalace serverů a úložišť dat společnosti Fujitsu a jejích partnerů přímo na pracovišti.

Více informací

Podpora produktů Fujitsu pro hardware

Sada podpory Fujitsu pro hardware a servisní smlouvy na hardware Fujitsu doplňují záruku na hardwarové produkty společnosti Fujitsu a jejích partnerů. Tvoří je diagnostika poruch hardwaru a jejich řešení opravou nebo výměnou. Další možnosti zahrnují proaktivní podporu a ponechání pevného disku (HDD Retention).

Více informací

Podpora produktů Fujitsu pro software

Balíček podpory softwaru Fujitsu a servisní smlouvy na software Fujitsu zahrnují diagnostiku problémů se softwarem společnosti Fujitsu a jejích partnerů, poskytování řešení a oprávnění k přijímání oprav chyb, aktualizací a upgradů podle potřeby.

Více informací

Podpora infrastruktury Fujitsu

IT infrastrukturám Fujitsu založeným na hardwaru Fujitsu poskytuje společnost Fujitsu ucelenou nabídku podpory pro mnoho integrovaných hardwarových a softwarových komponent společnosti Fujitsu a jejích partnerů. Zahrnuje reakční i volitelné proaktivní služby.

Více informací

Odhalte další potenciál IT díky koncepci HaaS (hardware jako služba) společnosti FUJITSU

Získejte nejnovější technologii klientských počítačových zařízení nebo produktů pro datová centra společnosti Fujitsu a další služby podpory v rámci jediného cenově nenáročného měsíčního předplatného. Se společností Fujitsu a jejími partnery se nemusíte stresovat.

Více informací

Fujitsu Management Services

The Fujitsu Service Operation Package is a high end service support function. It provides our customers with a Service Delivery Manager to oversee incidents and problems and to report back against agreed key performance indicators. The package includes quarterly Service performance statistics and any Service improvement recommendations.

Více informací