消费者自主媒体(Consumer Generated Media)

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CGM

产品功能

  • 全方位在线快速产品评价信息抽取
    — 利用高水平中文信息处理技术(分词,句法分析,评价词典自动生成等),对互联网中的产品相关全方位评价信息(产品质量,特性,品牌影响力等),进行在线快速抽取可视化。
  • 产品多视点市场动态监控
    — 实现多厂商,多品牌的综合评价对比,有助于厂商进行市场定位。
  • 多视角可视化
    — 通过多视角的数据收集和精确的统计处理,使内容可视化,表现更加丰富。

应用领域

  • 企业危机管理
    — 及时准确掌握互联网所反映的企业形象和产品的负面评价,企业品牌的违法侵害等危机信号,协助企业适时启动预警机制,有效实施危机管理,避免经营危机。
  • 产品,品牌的市场调查及市场推广
    — 可帮助企业快速有效地掌握产品,品牌在互联网上的反馈信息,协助企业根据调查反馈数据实施对策。同时,支持企业分析市场推广活动的效果,根据反馈,及时调整推广活动的方案。
  • 提高产品竞争力
    — 在互联网时代,用户的购买行为深受互联网社区中其他用户关于产品言论的影响。通过CGM评价智能分析,及时掌握用户对产品的评价,实施产品改善对策。同时,了解竞争对手产品动向,提出有效竞争策略。