消费者自主媒体(Consumer Generated Media)
概述 | 产品概要 | 产品特点 | 产品功能和应用领域 |
CGM
产品功能
- 全方位在线快速产品评价信息抽取
— 利用高水平中文信息处理技术(分词,句法分析,评价词典自动生成等),对互联网中的产品相关全方位评价信息(产品质量,特性,品牌影响力等),进行在线快速抽取可视化。 - 产品多视点市场动态监控
— 实现多厂商,多品牌的综合评价对比,有助于厂商进行市场定位。 - 多视角可视化
— 通过多视角的数据收集和精确的统计处理,使内容可视化,表现更加丰富。

应用领域
- 企业危机管理
— 及时准确掌握互联网所反映的企业形象和产品的负面评价,企业品牌的违法侵害等危机信号,协助企业适时启动预警机制,有效实施危机管理,避免经营危机。 - 产品,品牌的市场调查及市场推广
— 可帮助企业快速有效地掌握产品,品牌在互联网上的反馈信息,协助企业根据调查反馈数据实施对策。同时,支持企业分析市场推广活动的效果,根据反馈,及时调整推广活动的方案。 - 提高产品竞争力
— 在互联网时代,用户的购买行为深受互联网社区中其他用户关于产品言论的影响。通过CGM评价智能分析,及时掌握用户对产品的评价,实施产品改善对策。同时,了解竞争对手产品动向,提出有效竞争策略。