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北京富士通顺利通过2010年度外审

北京富士通系统工程有限公司

北京, 2010-10-14

10月13日到15日,BFS经历了为期3天的2008版ISO9001外部审核。最终的结果是令人满意的,在公司高层的支持下以及各部门的积极配合下,BFS顺利通过了严格的审核,继续保持ISO9001的认证资格,并且证书由2000版升级为2008版。

本次外审与以往不同,BFS被认监委随机抽取到现场监督审核,即除了外审小组之外,还有认监委的人员现场监督外审小组的审核,这在BFS自1999年获取ISO9001资格后的10年时间里,还是首次经历。认监委首先现地监督了天津分公司的审核,然后又回到北京本部监督审核。

通过本次审核,外审小组对BFS质量管理体系的运行和持续改进给予了很高的评价,特别对天津分公司的服务流程和北京本部的项目管理流程以及管理评审的数据度量分析过程提出了表扬。同时也指出了一些需要改进的不足点,包括顾客满意度调查的发出率/回收率不高、项目设计确认过程没有进行策划、缺乏对测试用例进行确认的证据、以及合同评审记录的日期晚于“注文书”的编制日期等。

本次审核,外审小组肯定了BFS质量管理体系的有效性,没有对BFS开具书面的不合格项,只是提出了上述4个观察项。这是一个可喜的结果,但BFS也不能骄傲,因为审核带有抽样性,也许我们存在大的漏洞没有在现场审核中被提取到,也许我们存在的问题被掩盖过去了,所以我们还是需要继续保持持续改进的动力,继续完善BFS的质量管理体系,为接受更为复杂的CMMI的4级评估做好充分的准备,争取早日通过评估,获得认证资格。

相关照片

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审核组老师

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首次会议

新闻ID: 2010-10-14
日期: 2010-10-14
城市: 北京
公司: 北京富士通系统工程有限公司