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洞察企业危机,互联网时代评析之道

承担企业风险管理职责,充分发挥市场营销功能,可以及时准确把握消费者心声与动向的CGM

富士通研究开发中心有限公司

北京, 2008-06-01

互联网时代,用户的购买行为深受互联网社区中其他用户关于产品言论的影响。针对此趋势,即日起富士通(中国)信息系统有限公司将发售CGM(注1(1))解决方案。

本产品可帮助企业快速有效地掌握产品、品牌在互联网(特指BBS,BLOG,SNS等网络媒体)上的反馈信息,通过CGM评价智能分析,及时掌握用户对产品的评价,捕捉业界最新动向,协助企业根据调查反馈结果实施对策,提高企业竞争力。同时,CGM能将收集的结果挖掘,可视化数据化,从多种视点去分析,以及时调整营销活动的方案。除此之外,CGM还可以准确掌握互联网反映的企业形象和产品的负面评价,企业品牌的违法侵害等危机信号,协助企业适时启动预警机制,有效实施危机管理,避免经营危机。

产品特点

  • 海量CGM信息的收集
    分析对象覆盖浩瀚如海,规模达数十亿篇的网络媒体信息,并进行实时动态收集。
  • 高精准的智能分析
    基于富士通研究开发中心有限公司(FRDC)研究开发的中文网络信息处理技术,进行网络信息抽取以及分析。与清华大学、复旦大学、华中师范大学语言资源监视研究中心等国内自然语言处理研究专业机构合作,实现了高精准度的信息分析。
  • 迅速实时地对应
    从浩瀚、动态的网络媒体信息中,快速及时地抽取信息,并在数分钟内做出相应的分析。24小时内可以将发布在网络上的有损品牌和企业形象的信息及时通知给CGM用户。

应用领域

  • 企业危机管理
  • 产品、品牌的市场调查及市场营销
  • 提高产品、品牌竞争力

研究开发机构

富士通研究开发中心有限公司(FRDC)

  • 地址:北京市朝阳区东四环中路56号远洋国际中心A座13层
    电话:+86-10-5969-1000   传真:+86-10-5969-1504

  • [1] CGM:

    消费者自主媒体(Consumer Generated Media),特指BBS,BLOG,SNS等网络媒体上的信息。

关于Fujitsu(富士通)集团

Fujitsu(富士通)是世界领先的面向全球市场提供行业解决方案的IT综合服务供应商。Fujitsu(富士通)有大约16万名员工遍布全球70多个国家为客户提供技术支持服务,Fujitsu(富士通)把世界各地的系统服务专家、高度可靠的计算通讯产品和先进的微电子技术结合起来,带给客户更多的附加价值。富士通集团总部设在东京(东京证券交易所上市代码:6702),截至2008年3月31日财政年度结束时报告的合并收益为5.3兆日元(530亿美元)。
如需更多资讯,请浏览:http://www.fujitsu.com/

日期: 2008-06-01
城市: 北京
公司: 富士通研究开发中心有限公司