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AI时代的生存技能

本系列对致力于实际企业项目的顾问们进行访谈,介绍富士通研究所的信息杂志Chisounomori涵盖的流行主题。 第八项主题是“AI时代的生存技能和学习方式”。

受访者:
Hideki Yamamoto (日本办事处代表,密涅瓦大学)
Yoshio Goto (经理,企业发展部,倍乐生控股公司)
Chieko Hiramatsu (总经理,战略创新组,富士通社会科学实验室有限公司)
Mahoko Shiga (高级顾问,数字服务企业发展部,富士通研究所)
Atsushi Hirano (经理,数字服务企业发展部,富士通研究所[调停人])

*隶属关系和职务截至2016年11月9日进行的访谈。

AI时代的技能担忧:面临变革时产生新价值的学习

-- 据推测,在不远的将来,一半工作可以由计算机接管。而且,预计在2020年之前,编程将成为学校的必修课程。由于ICT和AI的出现,学习方式和技能的定义已经发生显著变化。您对这些进展有何感受?

Yamamoto: 我现在负责密涅瓦大学日本办事处。我曾经在一家外国公司负责领导力培训,我注意到员工之间存在显著的技能差距。从著名大学毕业的员工在公司中无法找到有意义的职位,而30多岁和40多岁的员工已经获得的技能在当今社会中不再重要。在这一方面,密涅瓦大学独具特色,因为其并非仅关注专业技术,而且重视如何组织信息,从而更好地开发批判性思维、创造性思维和有效沟通技能。

Hideki Yamamoto
日本办事处代表,密涅瓦大学

Goto: 我在2011年迁至硅谷,硅谷处于ICT集成学习的最前沿,我借此机会了解最新趋势,同时致力于开发新服务。我在2016年返回日本。目前,我利用在硅谷获得的专门技术致力于拓展新业务。

Hiramatsu:我认为AI时代的关键技能是能够识别问题,发现解决方案,通过讨论提供领导力。2016年4月,富士通开发了Mirai DOORS共创平台,作为发展这一方法和提高技能的中心。该平台具有一些特征,例如:Tamariba,一个联合研究组,使富士通能够在创新中与其他领导者合作;Kids' Event,向儿童提供机会,使其能够亲身体验最新的技术发展。在不远的未来,AI本身可以开始输出创意(图1)。

图1:Mirai DOORS共创平台和活动计划(富士通SSL)

Shiga:我有两个孩子,还没有上学。关于科技奇点、物联网和AI的辩论仍在进行,我禁不住忧虑我应当向孩子教授何种技能。其他父母表现出同样的担心。在2016财年的上半年,富士通研究所(FRI)为小学生举办了五次编程语言课。这使我真正认识到儿童的潜力以及家长们对这个问题的意识越来越强。

美国的趋势:个性化、个人化和自适应性学习

-- 您能够描述美国的一些趋势和关键观点?

Yamamoto: 我发现有一种趋势,那就是慕课*越来越流行。随着开放的在线课程日益普及,对于大学的作用,“教育”与“学习”之间的分歧迅速扩大。许多参加非在线课程的学生已经对传统的讲课模式失去信心,因为这只是传递知识。这些学生倾向于退出大学,将开放课程视为可行方案,从而将我引至第二种趋势:区块链**。换言之,我们正在见证学习方式的多样化。因此,我认为,对于大学作为教育机构发挥的作用,美国正在探索各种新的可能性。

Goto:在美国,另一项因素是高昂的学费,导致人们认为通过在线课程足以完成文科课程。因此,在过去的四年里,慕课日益流行。我们知道,密涅瓦以其在线教育而闻名,您能否分享一下对于大学的未来的看法?

Yamamoto: 我认为,各个大学采用技术的步伐只会加快。然而,转向慕课模式已经使退学率增加,因为学生们发现很难跟上课程。慕课模式尚不足以适应对于学生理解水平的有效回应。但是,我们开始看到新服务包含以下技术:向个别学生提供适宜的解释,基于该学生如何尝试解决问题。密涅瓦旨在创建环境,确保传统的知识分享教学模式由慕课取代。

Yoshio Goto
经理,企业发展部,倍乐生控股公司

Goto: 我和家人曾经在硅谷居住,我注意到与日本不同,这里的儿童从小学一年级开始就学习操作电脑。他们通过一些应用程序学习,例如数学游戏或彼此沟通的留言板。我认为这种传递方式发挥了极其重要的作用,使儿童能够体验这些系统的运行机制。在日本,获得这种体验的机会已经省略,学生们直接进行艰难的学习。

Shiga:我在硅谷访问公立小学期间,也发现一年级学生戴着耳机在线学习。这些学校也使用混合学习方法***,将课程分成两部分,从而使教师能够观察每位学生的进展情况。我惊讶地发现,公立学校正在使用ICT,使教师能够评估班级里30至40名学生中每位学生的理解水平。

Goto: 管理人员并未要求这些教师在课堂上使用ICT。相反,他们主动地寻求可行的解决方案。美国教育的不均衡性高于日本,我感觉在教室中使用ICT将在一定程度上解决这一问题。

Shiga:在美国,有一些学校致力于使用ICT设计新的教学方法,而非仅将其融入传统的教室。非常特别的是,对于每10名学生,有40名工程师使用10台摄像机实时监控和分析学生的行为,旨在将教育个人化。实施研究的工程师们创建新方法,通过使用ICT分析每位儿童的学习需求。这一切令我印象深刻。

Hiramatsu:我们已经开发全息平板电脑,称为zSpace。这些平板电脑可以创建学生们通常不会接触的物体的3D复制图像,例如人类的心脏或涡轮机等大型设备,使学生们有机会在虚拟环境中进行分析,了解真实物体的结构。这种教学资源只能通过ICT实现。

密涅瓦大学采用的教育方式:
以可承受的学费提供相关社交知识

-- 密涅瓦大学宣称,在吸引世界各地的学生方面,密涅瓦大学已经超越了常春藤盟校。您能否更加详细地予以解释?

Yamamoto: 密涅瓦的使命是向来自世界各地的天才学生提供能够有效应用于社会的价格可承受的教育。密涅瓦大学成为一项基准,推动美国目前所有的精英大学向前发展。美国大学现在面临的问题是高昂的学费,意味着超过一半的大学-包括常春藤盟校(美国最著名的八所私立大学)-的学费只有来自最富有阶层的极少数精英才能承受。另一个问题是部分入学名额留给属于某些种族、国籍和性别的人员,从而使一些具备资格的学生无法入学。这种制度应当废除。而且,虽然在这个不断变化的时代,不同学习领域的创造性思维和批判性思维能力至关重要,但这是无法教授的,只能由个人通过学习获得。创造这样的学习环境需要建立小型班级,遵循翻转课堂模式****,但是成本很高。密涅瓦通过开发新的在线平台解决了这一问题。

--学生们对于这种新模式有何反应?

Yamamoto:在使用在线平台模式的班级中,学生们在上课之前可以提交关于目标主题的作业。这就留出了更多的课堂讨论时间,从而可以用作评估每位学生表现的方法。而且,衡量学生的口头表现使教师能够确保学生们获得在课堂上发言的平等机会。学习水平极高,学习成果极佳,并且学生们表示满意。根据CLA+测试的结果,学生加入在线平台时,其批判性思维测试结果等同于常春藤盟校的新生,但是截至第一年结束,他们达到的水平等同于常春藤盟校的研究生。(图2)

图2:密涅瓦大学的特征

倍乐生面临的教育挑战:
讲授创造性思维以及问题识别和解决

-- 您能否略微详细地描述倍乐生面临的新挑战?

Goto: 我们的目标是向儿童传授技能,帮助他们建设未来,教会他们如何识别和解决问题。在应对这一挑战时,我们致力于提供服务,帮助儿童获得创造性技能,培养识别和解决问题的能力。对于以下服务的需求不断增长:向儿童传授创造性思维和解决问题的技能。作为一家拥有悠久历史和丰富经验的公司,我们的目标是向学校和家庭提供新的学习机会。

Shiga: 您在硅谷采取哪些措施?

Goto:我们并非完全依赖自有专门技术,而且与当地的初创企业和其它公司合作,以有趣的技术开发和实施新的学习方法。即使这些技术并非为了教育目的而开发,我们也能通过讨论提出许多创意,调整这些技术,使其成为儿童教育资源。例如,我们可以将一支导电钢笔带到课堂上,提出以下问题:“仅使用一节电池如何点亮多个LED?”在了解并联电路时,学生们有机会制定计划,执行计划,通过试错法进行学习,从而在完成项目时体验工程的整个过程。我们也举办了研讨会,旨在向学生们表明如何更加深入地理解主题,例如将完成的项目带回家,将视频上传至YouTube。我们相信,这些鼓励儿童自我思考和表达观点的方法将会日益受到重视。

ICT在教育中的实际用途和对于ICT的期望:
共创支持,多样性沟通,远程存在

Hiramatsu: 沟通并非仅仅关乎做事的能力,还关乎如何将事情做好。例如,如果一位陌生成年人加入儿童之间的谈话,则这些儿童可能会有一些胆怯。然而,使用一只木偶发言将会消除陌生人导致的焦虑,有助于确保活跃的对话。这些结果可以通过ICT实现。

Yamamoto: 关于密涅瓦在线平台的一件有趣的事情是:为了帮助学生了解批判性思维,使用头脑的方法和相关的基本概念分成120门课程,然后按照一至五的等级根据熟练程度对每一门课程进行评估。通过分析和确认该数据,我们能够开发高效和有效的学习方法。我相信,在密涅瓦开发的教学方法与ICT的组合未来将会普遍应用于日本的教育系统。

Goto: 许多人声称,ICT不过是一种工具,应当用于协助现有的工作流,优化人们的生活,但是我们愿意将其视为武器。以历史为喻,正如在日本战国时代引入火器改变了战争的性质,新技术的知识可以向经营方式和生活方式添加全新的价值。通过帮助儿童熟悉各种技术,我们希望他们开始将这些技术视为“武器”,为自己设计和制造。

Chieko Hiramatsu
总经理,战略创新组,富士通社会科学实验室有限公司

Mahoko Shiga
高级顾问,数字服务企业发展部,富士通研究所

Shiga: 上完编程课之后我们了解的一件事情是儿童学得很快。以前从未接触个人电脑的儿童可以在几个小时内创建一个游戏。这种创造性蕴含巨大潜力。然而,因为年龄很小,这些儿童无法书写,不能将其想法付诸实施。我们并未将ICT纳入传统的课程模式,而是研究儿童的最佳学习方式,从通过ICT能够实现的方式开始。

日本的未来变化:
2020年之前转变学校和IT教育

-- 本次讨论即将结束,各位能否谈一下日本教育的未来方向?

Yamamoto: 新加坡和马来西亚的中学不但提供数学和英语课程,而且提供设计和技术课程,学生能够使用CAD和3D打印机呈现他们创造的物体。这是培养批判性思维和创造性思维技能的真正有效的方式。ICT在这些学校的应用是大势所趋,但是我有些担心,不知道将我的孩子托付给日本教育体系是否是正确的选择,因为孩子在那里只会记下老师所讲的内容。我认为,不能仅听从学校的要求,我们必须主动参与学校的变革。

Goto: 很巧合,2020年不但是举办东京奥运会的年份,而且是修订政府课程指导方针的年份。我不希望学生在这个系统里只是获取基本知识,而是希望我们继续支持以下学习方法:旨在将知识用于整个社会和世界,使人民的生活更加美好。

Hiramatsu:我认为我们正在见证一个时代的到来,在这个时代中,通过共同创造进行革新将会发挥关键作用。我希望我们采取一切必要措施,使用ICT实施我们的创意,并且以真正的好奇心应对这些挑战。

Shiga: 在这个快速变化的世界中,我们不再需要一套明确的标准。虽然我们将其称为“AI时代”,但是事实上,我们刚刚开始探索AI的实际能力。我们必须一直关注周围的变化,与各种背景的人们进行讨论,研究新的学习方法。

-- 十分感谢各位拨冗参加访谈。

[主持人] Atsushi Hirano
经理,数字服务企业发展部,富士通研究所

Goto, Hiramatsu, Yamamoto, Shiga, and Hirano (从左至右)

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