Die Umkleidekabine ist ein kritischer Punkt. Sie haben Zeit damit verbracht, das zu finden, was Sie glauben, dass es Ihnen gefällt, aber Sie wollen es anprobieren. Sie gehen in die Umkleidekabine, die Anzahl der Gegenstände, die Sie dabei haben, wird (etwas misstrauisch) überprüft, und Sie haben das Gefühl, man würde Sie beurteilen - werden Sie wohl versuchen, einen Gegenstand zu stehlen oder nicht?

Sie fühlen sich unwohl. Und dann müssen Sie sich ausziehen, das Kleidungsstück anziehen, hinausgehen, um es Ihrem Partner oder Freund/in zu zeigen, dann wieder hineingehen, sich umziehen, wieder hinausgehen und, wenn Ihnen das Kleidungsstück gefällt, eine Kasse finden, an der Sie es bezahlen können, und sich höchstwahrscheinlich in eine Warteschlange einreihen oder die Artikel zurückgeben und den Vorgang von vorn beginnen.

Kunden, die sich unbehaglich fühlen, kaufen nichts ein. So einfach ist das. Warum hat es nun so lange gedauert, die Umkleidekabinen-Erfahrung von einem Testversuch einen Umsatztreiber für den Verkauf zu verwandeln? Vielleicht ist es ein Mangel an Phantasie. Oder, was wahrscheinlicher ist, das Gefühl, dass die Umkleidekabine nur ein Nebenschauplatz der Hauptarena - der Verkaufsfläche - ist. Connected Retail ist die Lösung. Es sorgt dafür, dass die bescheidene Umkleidekabine den Verkauf abschließen kann.