Fujitsu met l’IdO et la télématique à votre service pour mieux comprendre vos clients

Dans le secteur de l’assurance, le numérique a provoqué un changement radical du comportement de l’acheteur qui, dans plusieurs cas, s’adresse maintenant à un revendeur comme premier point de contact. Il en résulte qu’un important fossé s’est creusé entre les assureurs et leurs clients, qui diminue la capacité des assureurs de comprendre leurs clients afin de réduire les risques couverts et d’améliorer l’expérience client dans son ensemble. En outre, les assureurs doivent maintenant stocker et gérer d’une façon sécurisée l’énorme volume de données qu’ils recueillent au sujet de leurs clients.

En raison de la rapidité et de l’étendue des perturbations que provoque le numérique dans le secteur de l’assurance, les assureurs doivent adopter de nouvelles façons de penser et mettre en œuvre des technologies innovatrices pour suivre le rythme des changements sur le marché et des demandes de la clientèle.

Transformer l’assurance grâce à la technologie

De nos jours, l’IdO et la télématique offrent aux assureurs de réelles possibilités de réduire la fraude, de réduire les risques couverts, d’accélérer le traitement des demandes de règlement, de diminuer les primes et d’améliorer l’expérience client.

Au fur et à mesure que l’IdO continuera de se développer et de s’étendre, des millions de dispositifs de plus seront connectés à Internet. Les assureurs seront en mesure d’analyser les données que ces dispositifs recueillent et de les utiliser pour déterminer les risques en fonction des caractéristiques et du comportement de leurs clients, permettant ainsi aux clients plus « sûrs » de profiter de primes moins élevées.

Fujitsu vous offre un ensemble complet de technologies aux fins de l’utilisation de l’IdO qui englobent les capteurs, les réseaux et la sécurité afin de tirer pleinement profit de la valeur créée par la mise en place de l’IdO. Nous avons recours à nos compétences et à celles de nos partenaires dans les domaines de l’IA et de l’analytique, et nous offrons un éventail de solutions qui s’étend des technologies vestimentaires et des intergiciels jusqu’aux plateformes infonuagiques et solutions d’affaires standardisées. .

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